Padel FVR (« nous ») exploite des clubs de padel et de pickleball à Montréal et à Vancouver ainsi que le site padelfvr.ca. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise du site et comment nous les utilisons.
Ce que nous recueillons
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre message, utilisés uniquement pour répondre à votre demande.
- Réservations et adhésions : les réservations de terrains et les adhésions sont gérées par nos partenaires de réservation (comme l'application Padel FVR et sa plateforme de réservation). Les renseignements que vous y fournissez sont régis par les politiques de confidentialité de ces services.
- Analyse et publicité : nous utilisons Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta pour comprendre l'utilisation du site et mesurer nos campagnes publicitaires. Ces outils ne déposent des témoins qu'après votre accord dans la bannière. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps par le lien « Paramètres des témoins » au bas du site. Si vous avez accepté, le courriel, le numéro de téléphone et le nom saisis dans le formulaire de contact peuvent être transmis à Google sous forme hachée afin de mesurer quelles publicités mènent à des demandes.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à vos questions, gérer les réservations et les événements, améliorer notre site et nos services, et promouvoir nos clubs. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Partage
Nous partageons les renseignements uniquement avec les fournisseurs de services qui nous aident à fonctionner (plateformes de réservation, envoi de courriels, analyse), et seulement dans la mesure nécessaire.
Conservation et vos choix
Nous conservons les demandes seulement le temps nécessaire pour les traiter. Vous pouvez en tout temps nous demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou leur suppression.
Contact
Des questions au sujet de cette politique ou de vos données? Écrivez-nous à info@padelfvr.ca.